Politique d' expédition

L'expédition est assurée par Postes Canada, DHL, et Federal Express. 

Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition pour vous permettre de suivre votre achat.

Une fois la confirmation de livraison envoyée, Star Lashes World n'est plus responsable des colis perdus, volés ou égarés.

 

Veuillez contacter votre transporteur si vous avez des questions concernant l'expédition.

 Postes Canada   1 (866) 607-6301

 DHL 1 (855) 345-7447

Federal Express 1(800)463-3339

Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir une adresse et des coordonnées exactes. Veuillez vous assurer que les articles sont livrés à un endroit où vous pourrez recevoir le colis personnellement.

Dans le cas ou vous détenez une boîte postale, il est de votre responsabilité de vous assurer que vos produits ne soient pas exposés a la haute chaleur ou au froid intense.

Star Lashes World n'est pas responsable des adhésif qui ont été mal manipulés.

Nous ne sommes pas responsables des frais ou frais de douane supplémentaires une fois que votre colis a quitté nos installations. Les frais et taxes de douane sont à la charge exclusive de l'acheteur. Si vous n'êtes pas familier avec les frais de douane et les frais, veuillez contacter votre bureau de poste ou de douane local pour plus d'informations.

Si les frais de douane et les frais sont refusés au moment de la livraison, votre commande sera retournée et vous ne recevrez pas de remboursement des frais d'expédition. Les clients disposent d'un maximum de 90 jours à compter de la date de la commande pour réclamer la perte de leur colis afin de percevoir une quelconque indemnité concernant leur commande.

Si vous souhaitez commander un produit en rupture de stock, veuillez nous en informer et nous vous contacterons dès qu'il sera disponible.